Política de Privacidade

PRIVACIDADE

Nós respeitamos a sua privacidade e protegemos os dados pessoais dos nossos Usuários. Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade, para que o usuário saiba como nós tratamos seus dados pessoais. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas. Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

CONCEITOS BÁSICOS: o que você precisa saber para entender esta Política

Você tem direito à privacidade e a ter os seus dados pessoais protegidos. Para te auxiliar nessa questão, reunimos abaixo os principais conceitos que você precisa saber para entender esta Política.

Dados pessoais: É o dado relativo a uma pessoa física que seja capaz de identificá-la dentro de determinado contexto. Dado pessoal pode ser seu nome, RG, CPF, CNPJ, número de telefone ou e-mail.

Tratamento: São os usos dos dados pessoais, incluindo, por exemplo, mas não se limitando, a coleta, armazenamento, alteração, consulta, compartilhamento, transmissão, acesso ou eliminação destes.

Bases Legais: São as hipóteses legais que autorizam alguém a tratar dados pessoais: pode ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.

Você ou Titular dos dados: é a pessoa física ou jurídica a quem os dados pessoais se referem.

Plataformas: São os aplicativos, plataformas e sites oferecidos por nós, incluindo o site institucional, sites de marcas próprias e licenciadas, além de outros.

Cookies: São pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem entender melhor como você interage com nossas plataformas. Eles podem ser úteis para, por exemplo, o site ser adaptado ao tamanho da sua tela de celular ou computador, gravar algumas preferências de acesso e lhe oferecer um serviço mais eficiente.

Dados do Dispositivo de Acesso: São dados coletados por meio de cookies ou tecnologias semelhantes, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita às nossas plataformas.

Dados de Analytics: São dados sobre o uso dos nossos sites e aplicativos que nos ajudam a compreender o seu comportamento de navegação e como o site e os aplicativos estão sendo usados.

COLETA DADOS PESSOAIS

Seus dados podem ser coletados de diversas formas, tais como: diretamente de você, ao preencher, por exemplo, um formulário em nossas plataformas ou através de nossas redes sociais, ao entrar em contato conosco, realizar uma compra, participar de uma promoção, buscar nossa rede de serviços, participar de nossos eventos ou ao utilizar um dos nossos produtos ou serviços. Também coletamos alguns dados de forma automatizada, por meio de Cookies ou tecnologias similares. Para saber mais sobre o uso de cookies em nossas plataformas consulte a Política de Cookies.

QUAIS DADOS SÃO TRATADOS E PARA QUAIS FINALIDADES

A quantidade e o tipo de dados coletados que tratamos variam de acordo com a sua interação conosco. Por exemplo, os dados coletados durante a sua visita em nosso website são diferentes daqueles coletados quando você faz um cadastro em nossos sites. Da mesma forma, quando você compra algum dos nossos produtos ou contrata algum de nossos serviços. De forma geral, tratamos dados pessoais que você nos fornece por meio de formulários de contato, cadastros e inscrições e eventos em promoções, além dos dados que coletamos de forma automática por meio de cookies. Sempre contamos com uma base legal para tratar seus dados pessoais, como o seu consentimento, no caso dos cadastros ou nosso legítimo interesse para entender o uso que é feito de nossas plataformas.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para oferecermos nossos produtos e serviços com a qualidade e eficiência que desejamos, contamos com o apoio de outras empresas para auxiliar em nossas operações. Assim, em alguns casos, precisamos compartilhar dados com essas empresas, como descrevemos abaixo:

Serviços de tecnologia: temos diversos fornecedores que nos auxiliam a prestar melhores serviços e oferecer produtos mais completos, como aqueles que oferecem hospedagem de dados para armazenar a nossa base de informações. Esses parceiros estão autorizados a utilizar seus dados pessoais somente para os fins específicos que eles foram contratados. Isso significa que eles não utilizarão seus dados pessoais para outras finalidades, além daquelas previstas contratualmente.

Parceiros de marketing: contamos com parceiros que nos ajudam a manter a nossa comunicação com você, entender seu perfil de interação conosco e criar um conteúdo relevante para nossas marcas. Esses parceiros estão autorizados a utilizar seus dados pessoais somente para os fins específicos que eles foram contratados. Isso significa que eles não utilizarão seus dados pessoais para outras finalidades, além daquelas previstas contratualmente.

Análise de desempenho: também contamos com parceiros que nos auxiliam a obter informações relevantes sobre nosso negócio (dados de analytics) para entendermos quem são as pessoas que utilizam nossos serviços ou adquirem produtos, assim como a forma com que interagem conosco. Estes dados são mascarados e não buscam identificar ou tornar identificáveis os titulares, mas tão somente compreender melhor como os produtos e serviços são utilizados, a fim de aprimorá-los. Fazemos esse compartilhamento para atender aos nossos interesses legítimos.

Autoridades Públicas: levamos a sério o cumprimento das leis que regem nossas atividades. Assim, se estamos sujeitos a alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de dados pessoais a uma autoridade, somos obrigados a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que a Positivo Tecnologia compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo, conduzir uma investigação, também somos obrigados a compartilhar. Caso tenha qualquer dúvida sobre o compartilhamento de dados, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES

Os dados pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem. Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira. Para saber mais sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Nós manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprirmos com as finalidades para as quais os coletamos. O usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver nos fornecido através dos nossos canais de contato. Ressalva-se, no entanto, que nós podemos manter seus dados pessoais armazenados para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou requisição de autoridades competentes.

SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus dados pessoais, por meio dos nossos canais de atendimento, conforme disponível nesta Política. Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário. Para exercer quaisquer desses direitos você pode entrar em contato pelos canais de atendimento disponível nas nossas plataformas ou por meio dos canais informados ao final desta Política.

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo. Os dados pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Apesar de nos esforçarmos em assegurar a sua privacidade e proteger seus dados, não podemos oferecer total segurança. Isso porque, podemos sofrer com a ação de terceiros mal intencionados, entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software, além de outros fatores que podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com conosco, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo.

COMO FALAR COM A EMPRESA SOBRE SEUS DADOS

Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais, ou, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política assim como à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo telefone/Whats 55 3520 8000.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços. Por conta disso, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas.